針對近日記者臥底洗衣店爆“黑幕”風波，四川省洗染行業協會召開專題會議，倡議“將店名統一為‘XX洗衣店’，禁止使用‘XX干洗店’店名。”其文件全文如下：

提高洗衣服務質量 加強行業管理

　　近來，國內及省內有關媒體就經營洗衣業存在的一些問題作了相關披露，四川省洗染行業協會于2月22日在成都立即召開了我省部份知名洗衣店，洗衣連鎖品牌公司和原料生產銷售企業負責人會議，組織大家學習了四川省質量技術監督局發布的《四川省洗染業服務質量規定》和《四川省洗染業服務規范》地方標準技術法規文件，認真研究了媒體所披露的洗衣行業現狀，大家一致認為：媒體披露的洗衣行業現狀和存在的問題是真實的、公正的、客觀的。

　　這次媒體的新聞報道，引起了全社會廣泛關注，對我省洗染行業今后規范化、標準化，優質服務化，健康有序化發展起到了十分重要的促進和推動作用。洗染行業事關民生，且事故糾紛頻繁，技術性要求較強，洗衣風險性較大，洗衣關系到每個消費者的切身利益，是一個比較特殊的行業。我們誠懇希望廣大消費者和社會各界對洗染行業的違法、違規、欺詐等行為予以監督和譴責。

　　會議上，胡文均會長也談到了，此次媒體對我們行業高度關注，社會對我們行業的強烈反響，讓我們意識到：我們要不斷加強自身建設，嚴于律己，踏踏實實，認認真真，嚴格按照洗衣、服務操作程序做好相關工作。新的《四川省洗染業服務質量規定》和《四川省洗染業服務規范》地方標準技術法規文件出臺，對我們是一個很好的指導作用。接下來，我們要組織全省從業人員認真學習貫徹標準，并且要求大家結合實際把標準內容的一條一款運用到實際工作中去，讓我們的服務不斷規范化，標準化。

　　楊澤秘書長指出：我省洗染行業近三十年發展較快，洗衣連鎖管理公司在行業發展過程中起到了重要的推動和促進作用。目前，行業中存在的問題，原因是多方面的，主要是機制問題，連鎖管理經營模式問題，政策引導問題，規范管理等問題，要解決這些問題還需要全省行業同仁統一思想，提高洗衣服務質量，加強行業管理，才能共同推動行業的向前發展。

　　會上，其他參會代表也紛紛談了各自的想法和意見。最后，大家達成共識，并向全省洗衣從業者提出如下倡議：

　　1、全省洗染行業從業同仁與行業協會一道，共同維護行業信譽，誠實做人，誠信經營，按照行業標準，按照規定程序，真誠地為每位消費者提供貨真價實的優質洗衣服務，堅決反對和抵制對消費者洗衣質量欺騙，洗衣收費欺騙等行為。

　　2、開展自查自糾，各洗衣店、洗衣連鎖加盟店在5月1日前，自覺按照《四川省洗染業服務質量規定》和《四川省洗染業服務規范》標準或公司規章，進行整改。

　　3、將店名統一為“XX洗衣店”(或XX連鎖洗衣店)。禁止使用“XX干洗店”店名。堅決打擊“境外連鎖洗衣品牌”虛假名稱，欺騙投資經營者。

　　4、洗染企業(店)必須依法進行工商登記 ，商務主管部門備案，亮照經營，洗衣從業人員必須執證上崗。

　　5、服務類型：必須注明干洗、濕洗(水洗)、熨燙、織補、改色等。

　　6、服務規范：嚴格按照《洗染業服務規范》標準內容操作執行，明示服務內容，服務條款，服務價格等，讓消費者有知情權。

　　7、收費價格要合理，不得有價格欺詐行為，分類價格收費，干洗價格，濕洗價格，熨燙價格，特別服務類價格：如織補、改色、修邊、換拉鏈、特別去污價格等。

　　8、使用的洗滌原料必須符合相關標準。

　　9、四川省洗染行業協會對那些違規經營欺詐消費者的行為予以嚴厲譴責和打擊，要求廣大消費者共同監督舉報。10、四川省洗染行業協會設立舉報熱線電話。