全國洗染行同仁：3月4日，習近平總書記主持召開中央政治局常委，研究當前新冠肺炎疫情防控和穩定經濟社會運行重點工作。會議強調，要把復工復產與擴大內需結合起來，把被抑制、被凍結的消費釋放出來，把在疫情防控中催生的新型消費、升級消費培育壯大起來，使實物消費和服務消費得到回補。洗染行業在疫情期間，部分醫療洗滌企業全力保障醫療機構的紡織品洗消，堅守抗擊疫情最前線，為抗擊疫情做出了不可磨滅的貢獻。為深入貫徹落實習總書記重要講話精神，認真落實相關工作部署，清醒認識當前疫情防控和經濟社會發展形勢的復雜性，增強抓好復工復產工作的責任感和緊迫感，堅持疫情防控不放松，扎實有序推動洗染行業復工，中國商業聯合會洗染專業委員會(簡稱：中洗委)倡議全國洗染行業結合本地疫情防控要求和企業實際，適時復工。在非常時期發現消費的新需求，創新經營模式，齊心協力、堅定不移的擴大消費，把行業的損失補回來。一、嚴格復工條件復工應先聯系地方防控疫情領導機構，取得批準后，恢復經營。復工前，應做好全面的衛生清潔工作，必要時，取得有關部門的驗收通過。企業應嚴守返崗復工管理，做好人員健康排查和防疫物資配備等工作，確保復工滿足企業及地方政府安全生產和防控疫情等各項要求。各地方協會和相關企業應積極擬定生活衣物洗染服務、公用紡織品、醫用紡織品洗滌服務供應等細分復工標準，配合有關部門做好復工的評估。二、疫情防控不懈怠取得復工資格的企業，應嚴格遵守當地疫情防控的總體要求，同時認真執行《洗染行業在新型冠狀病毒流行期間經營服務防控指南》(附件1)的各項規定，規范洗滌流程，在保證健康安全的前提下，開展經營。三、提振消費信心1、增加消費信心是生活衣物洗染企業促進消費的首要任務。生活衣物洗染企業應及時對會員資料進行梳理統計，進行相關回訪和市場調查，分析本店、本城市客群消費需求，針對需求調整經營項目。結合行業優勢，提前做好安全洗滌流程的宣傳介紹，增加客戶消費信心。并做好復工促銷宣傳，配合洗護套餐服務，限量發放儲值優惠、折扣券等，以求釋放消費需求，穩定客源。2、相關部門和地方協會應積極創造條件，鼓勵企業維護穩定消費群體，通過免費或低價提供防疫物資，使消費者對企業增加忠誠度，同時完善會員信息，做好會員維護。3、公紡洗滌企業應做足準備工作，借勢恢復營業。公紡洗滌企業主要為酒店、餐飲、航空、鐵路等系統提供紡織品洗滌服務，高度依賴居民出行消費和酒店住宿。預計疫情結束之后，全民旅游、餐飲將迎來高峰期。同樣，公紡洗滌企業也將迎來補償式恢復增長。為迎接市場復蘇后的熱潮，公紡洗滌企業應做好物資儲備、人員培訓等準備工作，理性應對。4、醫紡洗滌企業應培養企業的應急反應力，制定應急機制。疫情期間，醫紡洗滌企業幾乎全部投入生產。為確保醫洗企業員工人身安全和輸出的織物潔凈衛生，全國各地醫洗企業不計成本保障醫療機構的紡織品供應。5、在面對突發疫情時，加強對員工感染防控的培訓力度;加強重點部門、區域的消毒工作和監督力度;加強工作人員個人防護意識等。制定應急機制，科學規范洗滌操作流程，非常重要。6、堅決保證洗滌和服務質量，做好洗衣消費的宣傳和洗衣知識的普及工作。建議將中洗委發布的《致廣大洗衣服務消費者》的信(附件2)和中國商業聯合會與阿里本地生活共同推出放心碼(附件3)等相關行業宣傳內容張貼公示，增強居民消費信心。四、創新消費模式1、結合行業優勢，宣傳居家洗消服務。受疫情影響，全民提升殺菌消毒的防護意識。洗染行業應結合行業優勢和企業實際，圍繞消費者洗護消殺需求，引導并滿足消費者對衣物、家紡，乃至居家殺菌消毒的需求。拓寬業務服務范疇，引導消費者正確認識居家除塵、除螨、清潔護理和殺菌消毒的重要性和具備專業標準的優質服務，促進洗染行業升級換代，滿足消費者需求。2、引導企業創新，推廣零接觸服務。鼓勵洗衣門店拓展零接觸上門取送衣物服務，靈活調配員工進行上門取送服務，拓寬門店業務，增加洗衣消費。開通線上洗護咨詢服務，直播講授安全洗護知識，演示規范操作，宣傳銷售洗護化料等日用品，吸引消費者關注，不斷擴大業務渠道。五、提升管理水平1、關注政策措施，落實政策優惠。中央和各地政府出臺了許多政策，幫助企業克服困難，共度難關。各地方協會應積極聯系地方政府部門，了解政策措施，及時傳達到企業，并跟蹤政策的落實，把優惠政策用足用好。企業應及時向行業協會反饋有關的政策建議，使國家和地方的政策措施更有針對性。2、加強成本管理，理性調整步伐?，F金流是企業經營的“血液”，除提升門店、工廠消毒級別等防疫成本的必要支出外，理性調整企業的擴張步伐，在保護自身健康，保障客戶的安全洗護需求的前提下，控制其他開支，減少損耗，把現金都用在刀刃上。3、做好內部培訓，夯實企業實力。面對突發事件時，企業經營的穩定性、人員調配、技術支持等方面的配合足以考驗企業應對風險的能力。借此契機，加強企業對管理層級和員工的內部培訓，保障人員穩定和素質提升是保證企業順利恢復營業的關鍵。對員工進行系統培訓，樹立正確的輿論導向，提高員工的工作積極性和職業榮譽感，珍惜工作崗位，愛崗敬業，減少員工的流失。對于工作在一線的生產員工加大保障投入，讓員工踏實放心的完成本職工作。越崎嶇，才知平坦之可貴;經波折，方悟幸福之真諦。我們堅信，在黨中央的堅強領導下，在行業協會的積極協調下，在全體洗染行業同仁的共同努力下，堅定信心、同舟共濟、科學防治、精準施策，我們一定能戰勝疫情，共同迎來洗染行業市場復蘇的熱潮。