非常榮幸能夠參加第十屆中國零售商大會，零售商大會我已經參加了7屆，第九屆講的一個核心問題就是中國零售業的轉型問題。在座的各位都非常清楚中國零售業自從2012年以來，中國整個零售市場在急劇的放緩。昨天我聽到黃國雄教授獲獎的感言，黃老師甚至提出來中國零售業現在已經到了最危機的時候。那么這一輪零售業的轉型，我個人覺得主要有三個推動力。一個是整個中國經濟的放緩；第二個是信息技術，特別是移動互聯網的發展；第三個是推動零售業轉型一個關鍵問題就是中國人口和消費行為正在發生劇烈的變化。

      一、中國消費新常態的特點

      習近平總書記提到未來中國經濟發展進入新常態，我個人覺得伴隨著中國經濟的新常態，整個中國的消費也開始進入新常態的階段，或者我們把它叫做消費的新常態。那么，展望未來，我的中國消費的新常態主要有這么幾個方面的特點：

      1．中國人口快速老齡化

       2014年中國60歲以上的人口已經達到2.12億，占總人口比重的15.5%，其中65周歲及以上人口占總人口的比重達到10.1%。2015年以后，中國可能會進入到史無前例的老齡化進程。據各方面的統計和預測，比如說中國老齡委權威的預測，到2020年中國60歲以上的人口達到2.18億。到2030年超多3億人，2050年超過4億人。這里面講的就是當60后進入老齡化的時候，中國可能會進入史無前例的老齡化階段。

       我覺個例子，僅就1963年出生的屬兔的人，到2023年就有2900多萬人，這些人要進入到拿養老金的階段，那個時候中國不管是經濟、就業、財政，整個養老的負擔都會達到非常嚴重的程度。

       2.未來中國少子化

       那么中國未來會達到世界上最嚴重的老齡化這樣一個階段之外，更嚴重的問題，就是未來中國少子化可能會進入到非常嚴重的階段。衡量一個國家未來孩子的發展，比如說0-14歲人口比重，從聯合國角度來講，一個通用的統計，1982年咱們國家0-14歲的孩子有3.4億人，到了2012年急劇下降到2.2億人，也就是說30年期間，我們0-14歲人口整整下降了1億人，空前的少子化、老齡化。未來肯定會對零售市場產生深淵的影響。

       我們看一下中國0-14歲以下人口，進入2020年以后，每年以300萬人的速度下降。另一方面，在中國領取養老金的人口到2020年以后，每年幾乎要增長1千萬人。

       3.家庭結構的小家庭化

       除了人口的老齡化，急劇的孩子的減少，中國的家庭結構現在也正面臨著重大的改變。從未來角度講，一對夫婦加一個孩子所構成的小家庭化趨勢不會得到根本的轉變。未來不管是放開二胎與否，中國少子化趨勢幾乎不可能的到扭轉和逆轉的。

       另一方面，單身家庭和單親家庭的大量增加，進一步使家庭規模在變小?，F在天津每戶家庭規模在變小?，F在天津每戶家庭規模只有2.7個人口，那么未來還要進一步減少。中國的空巢家庭在急劇增加，據統計當2030年也就是60后完全進入老齡化社會的時候，中國的空巢老人數將增加到2億多人，也就意味著90%以上的老齡人口都會進入到空巢家庭的狀態?？粘布彝?，也就是一口人到兩口人的家庭，將成為我們這個社會，在家庭結構方面的一個主要特點。

       4.新生代消費階層的崛起

      除了家庭結構變化之外，在未來十年影響中國消費最重要的另一個因素，就是新生代消費階層的崛起。新生代消費階層的崛起主要以65后，00后，這個階層為主。這個階層的崛起直接關系到零售業的生存和持續發展。根據各種各樣的研究調查來看，新生代消費者他們有這么幾個方面的特點：更加關注健康，現在小學生群體當中都非常流行像瘦身、減肥這樣的觀念；這一代人，他們對服務，對體驗的需求急劇上升；表現奢侈品牌化；低價格志向，據阿里巴巴的統計，現在互聯網購物主要集中在兩個群體，一個是50歲以上的中老年群體和青少年群體，所以低價格志向表現的非常突出；希望能夠節省更多的購物時間；還有一個非常明顯的趨勢，就是萌文化與女性化主導消費時代的到來，給零售業帶來非常深遠的影響。

       我們看到未來的消費新常態，主要就體現為老齡化、少子化，家庭結構的小家庭化，空巢家庭的出現，以及新生代消費階層的崛起。如果從這個角度來看待這個問題，唯一能夠參照的國家就是日本。日本戰后經濟發展也經歷過三個階段。最近20年日本經濟陷入到一個嚴重的衰退階段，平均GDP只增長了零點幾。那么日本的問題主要發生于經濟衰退，正好趕上老齡化浪潮的到來。從日本的經驗來看，到2013年日本65歲以上人口達到了24%。如果按60歲來劃分進入老齡化的話，大概這個比例會上升到33%。也就意味著街上沒兩個人當中，有一個人年齡接近50歲。

      從這個方面之外，我們把中日人口結構做一個比較，我們就會發現，40-60歲的人口結構與日本有著很大的不同我們所占的比例會更大，那么未來10年，中國的老齡化肯定比現在日本面臨的問題更突出。日本近20年老齡化下，零售業發生了非常大的變化，百貨店下降了36.5%，大型超市下降了28.2%，而便利店、藥裝店、網上購物都取得了比較大的增幅。當然可能有經濟衰退帶來的影響，但其中更重要的是由于人口結構化，使百貨店和綜合超市的發展遇到了非常大的問題。我們現在看2012年日本零售業排名前十的企業當中，有4個集團公司都是便利店公司，整個零售業向小型化方向的轉移是非常明顯的。

      像日本7-11便利店顧客結構發生的變化，1994年的時候50歲以上的顧客比例只占全部客戶的12%，而到了2011年，這個比例已經上升到了31%，這里面我們看到人口結構、消費行為對整個零售業帶來的影響。

      二、中國零售業的未來發展

       我們發展一下中國未來零售業的發展，首先我個人覺得消費市場增長緩慢將是一個長期的趨勢。隨著15年以后中國零售業面臨的嚴重老齡化和少子化，中國的零售市場會逐漸的縮小，我個人甚至預測到15年以后，中國零售市場達到頂峰以后，會像日本一樣逐漸的下降。日本戰后零售市場到1997年達到頂峰之后，近20年都是一個逐漸下降的過程，這其中人口的問題，市場的縮小是起著很重要的作用。

       另外一個方面，未來10-20年，中國的區域市場的零售市場肯定會進入到一個衰退的過程。由于區域市場人口的老齡化，特別是年輕一代開始向北上廣這些大城市，一線城市的集中。所以使三線市場、四線市場零售業市場面臨著非常大的問題。在座各位肯可能都知道，每年從東三省流入到內地的人口超過200萬人，幾乎都是年輕人。如果一個地區持續地，大量的年輕人口的流失，也就意味著這個地區零售市場未來發展是沒有希望的。這就給我們提出了一個非常尖銳的問題，就是未來三、四線市場零售業會是什么樣的情況？現在隨著高鐵的開通，加速了年輕人口向大都市的集中。我們會不會形成像日本這樣，未來北上廣深這些大城市零售業的高度繁榮和三、四線零售市場的一片蕭條？會不會出現這樣一種場景？那么未來老齡化、少子化，零售業態會急劇的劃分。在老齡化下，少子化下，一種是一個人消費為主導耳朵便利店業態回去的非常大的發展。另一方面，以兩口人，三口人家庭為主要消費的購物中心的發展。百貨店、大賣場的衰退恐怕會進入到長期化的過程。小型點、小型超市未來會呈現出快速發展的階段。隨著中國老齡化是未富先老，所以折扣超市，廉潔超市，未來會有一個非常大的發展，這些都給我們展現出了未來零售市場的一個探討。

       隨著老齡化、少子化的發展，社區商業將會取得前所未有的發展。中國商業是未富先老，我們的養老模式主要以居家養老和社區養老為主，沒有社區商業，中國的居家養老和社區養老不能成立的。所以這是一個重大的名聲問題。

       還有一個特點，就是女性主導消費時代的到來，將給零售業帶來深遠的影響。我個人覺得中國的女性在中國歷史上從來沒有像現在這樣，享受過這么好的教育，在大學里面文科院校70%的學生都是女生，他們享受著最好的教 育，獨生子女家庭的繼承關系又使她們經濟上獨立，所以現在進入到強勢的女性主導消費的時代。這個時代，未來的零售業，未來的商品開發更加女性化，更加偏向于女性化，這方面可能也是零售業發展的一個潮流。如果去過韓國，去過日本，你們都會發現他們零售市場的女性化趨勢非常突出。我覺得未來我們也會進入到這樣一個時代。

       總之，中國經濟進入新常態，我們更要看到中國的消費也進入到了一個發展的新常態過程當中，這就需要我們零售業在未來發展過程當中，能夠適應環境的變化。特別要適應中國的人口結構和消費行為的變化。在零售業這個轉型過程中，沒有華麗轉身，肯定會伴隨著相對多的痛苦。所以創新和業態創新，這是未來零售業發展所面臨的一個主要問題。

      我的發言到此結束，謝謝大家！

       （此文選自“經貿參考“）