（一）物流配送滯后

       O2O 平臺對物流配送的控制不夠。自有物流配送的速度遠遠超過 O2O 合作方的物流配送。物流的搭建和效率上，高峰期和平時物流運量很難調劑。節日市場需求發生猛增，物流供應受到極大的考驗。增加物流人員，無疑容易造成平時的資源浪費，如果采用外包物流的方式，又會有外包品質失控的風險。生鮮 O2O 需要確保在要求時間內鮮果在搬運途中不破損。

       （二）安全隱患突出

       消費者甚至平臺商都無法全面了解線下商戶的服務質量。餓了么、淘點點等外賣訂餐平臺相繼被曝出商戶存在黑作坊的問題。“黑作坊”的出現對外賣 O2O 平臺加強自身的監管審核力度提出了更高的要求。外賣 O2O 平臺作為平臺商與餐飲商戶簽訂合約，應該盡到審核的義務，監管好餐館來源，做好對營業執照和資格的審核工作。而消費者在外賣 O2O 平臺上點餐，合同是在消費者與平臺之間發生，如果出現了食品安全問題，第一責任人是外賣平臺。

     （三）數據共享存在壁壘

       如果線上線下的客戶數據無法打通，那么線上企業和線下企業就無法對用戶行為進行有效分析，制定有效營銷策略。電商平臺與線下實體企業合作，就必然面臨線上線下商品數據共享的問題。線下實體企業出于保密的原因不向第三方平臺實時公開銷售和庫存數據，導致數據對接的滯后性，從而影響消費者的體驗。另外，全國傳統企業系統里的軟件型號種類不一樣，軟件之間互相不通用、不匹配，也影響了交換數據。

     （四）誠信體系不完善

        如何建立誠信保障體系是保障 O2O 模式順利進行的關鍵。線下產品保證、服務質量的保證、工作人員素質等方面，建立與消費者的良好關系是 O2O 模式中至關重要的一環。中國的誠信體系尚不完善，加之經，常出現的一些負面報道，讓陌生人間的交往變得困難。目前家政平臺的常規做法是要求家政阿姨提供身份信息并與公安系統對接核實，確保阿姨身份信息的真實性。身邊家政期望用戶通過 APP 的信息展示直接對接的是阿姨個人。

      （五）重營銷輕體驗

        O2O 核心在于改善用戶體驗，提供真正有價值的服務和商品。而不是臨時的“燒錢”補貼（基于營銷和支付端）做法。 O2O運營圍繞容易見效快的營銷環節，通過電子券補貼的形式，能夠暫時提高移動支付的成交單數，但不能提高供應鏈流程和效率，降低運營成本。無法達到促進購物體驗的目的，無法保證客流沉淀和重復購買。當優惠活動結束后，消費者很難持續選擇移動支付。 O2O 模式交易、配送、安裝等各種環節都在線下。應以產品和服務為基礎。如果只重視營銷，產生大量訂單，而企業商品管理、物流水平落后，商品質量和服務跟不上。在線互聯網企業對 O2O 模式進行了大量的投資，但由于互聯網企業主要目的在于圈地搶用戶，通過收并購以團購為代表的生活服務性網站來完成布局，相對于傳統企業落地能力很差。