近日，用友公司董事長兼CEO王文京在公開場合率先提出：新技術的應用，使得企業有機會邁向一種理想的發展模式——“數據驅動的企業”。 數據為何成為企業的新動力？數據驅動的企業有怎樣的特點？未來數據驅動的企業的計算模式將會有什么改變？搜狐IT就這些問題，與王文京進行了深入交流。

       一問：為什么是“數據驅動的企業”？

       過去，在企業管理方面經常被提及的一句話是“拿數字說話”，與之不同的是，“數據驅動”所體現的是其動力價值。數據正在驅動著現在，并直接影響著未來。當一個企業的運營基于數據驅動時，它在這個時代就贏得了速度，也贏得了更精準、更加個性的對于客戶的滿足，更加個性的對員工的關懷。因此，全球企業的發展已經進入一個全新的發展模式——“數據驅動的企業”。

        搜狐IT：在信息消費的大趨勢下，用友提出了“數據驅動的企業”這一企業發展模式。您認為，未來數據在企業中的位置和作用是怎樣的？

       王文京：未來社會經濟將進入信息消費時代，數據將成為在新的時代企業發展的新動力，因此，未來的企業都將是“數據驅動的企業”。

       過去，企業的主管和員工都希望企業運營和管理狀態能夠拿數字說話，如今，每一個企業都已經有大量的數據可以反映出過去的經營狀況，但拿數據說話對企業運營發展的影響還停留在說明過去的階段。對于企業管理者而言，他們期望根據數據判斷未來，指引決策。

       現在，新興的互聯網企業已經有所改變，他們正在借助消費者的行為數據驅動產品的組合、定價和營銷，甚至這些數據會直接影響和決定產品的設計和功能；而在先進制造企業，他們所擁有的自動化裝備所產生的大量數據也在驅動著企業的庫存、生產和調配；在金融行業，許多創新的證券公司也正在利用在一個微秒級時間段內所發生的交易數據變化來決定投資方案，并由此獲得收入。

       不僅如此，員工行為也在新的模式下產生了巨大的變化。比如，在海爾集團，由于海爾將公司8萬多員工組成了2000多個“自主經營體”，因此，每個“自主經營體”都要核算各自的績效，而且績效可以細化到每個“自主經營體”中的每一個員工。這些詳盡且精細的數據實現了對各個“自主經營體”、對各個部門、對整個企業的績效管理，直接決定員工的薪酬和員工的發展。

       由此可見，數據已經從根本上改變了企業的運營和管理。越來越多的新興企業不僅在用數據說明過去，也在通過對數據的分析直接驅動現在：驅動企業的生產、經營，以及各種管理行為。

       今天，在“數據驅動的企業”模式上走在前列的是在全球范圍內成功的互聯網公司，不管是亞馬遜還是谷歌，或者說中國的百度、阿里巴巴和騰訊，他們運營模式的一個顯著特點就是數據驅動。但是，這一模式不會只停留在互聯網公司，還會普及到所有的企業，無論什么行業的企業，也不論企業的規模大小，未來的公司都是只有數據的公司。也就是說，數據驅動的企業會普及到所有的企業中，因為它代表了未來企業發展的一個趨勢、一個模式。

      正因為數據所表現出的驅動力，使得數據正在成為企業的一種新的資產。數據資產將是繼財務資產、人力資產、知識產權資產之后，企業的第四種資產，而且，未來數據資產在企業資產里的價值將會變得越來越重要。

      搜狐IT：用友為何這么高調地提出“數據驅動的企業”這一模式？用友的出發點是什么？

       王文京：用友公司從1988年創辦到今年，已經服務了中國企業25年，在這個過程中我們切實感受到了每個階段中國企業的發展以及技術對中國企業發展所產生的重大改變和影響。對于“數據驅動的企業”這個話題，是我們兩年前就開始內部討論并提出的一個理念，只不過并沒有對外傳播，但兩年來公司的產品發展一直在基于這一理念進行，包括今年年初公司提出的“平臺化發展 產業鏈共贏”新三年策略，也是基于這種理念。

      過去，本土IT企業主要致力于產品功能的研發，在市場理念和產品思想上關注較少，在這一點上，歐美IT企業一直走在前列。我們認為，本土IT企業發展到現在，也應該理念和產品并行推進，這也反映了本土IT企業在發展模式上的一種變化：過去的先進理念都是由歐美企業率先提出，本土企業緊隨其后，然后再根據這些理念打造具體的產品和服務；今天已經到了本土企業可以根據自身的研究成果來提出自己的理念階段，進而推進自己的產品和服務的發展。

     二問：數據驅動的企業有哪些特征？

       在數據驅動的企業中，數據的時間維度、顆粒度、覆蓋度和價值度都將發生新的改變，這種改變直接促使了“數據驅動的企業”的誕生，同樣也決定了未來企業的商業模式。

       搜狐IT：您認為，數據驅動的企業與傳統企業相比較，兩者在數據特征上有哪些不同？這些不同點給企業將會帶來哪些變化？

       王文京：總體而言，在數據驅動的企業模式下，其數據特征與傳統企業有四個層面的差異：

       第一，在時間度上更加實時。原來企業計算的數據都是以年為單位、以月為單位，最多是以周為單位，但是今天可能最小的時間單元是日，然后是秒，然后就是實時，這樣一來，企業的的管理者可以隨時掌握實時的數據，這對企業的經營和管理來說價值巨大。

       第二，在顆粒度上更加精細。原來企業計算里最小單元可能是一個部門或者是班組，但是今天則可以精細到每一個員工的每一個行為，過去在客戶層面只能細化到一個地區、一個產品的客戶或者一個行業的客戶，今天則可以精細到每一個消費者的消費行為。

      第三，在覆蓋度上更加普適。如今，企業里小到一個會議室的插座都可以成為一個計算對象，它的狀態、使用年限等都可以成為企業計算對象。

      第四，在價值度上更加智能，數據驅動的企業中，數據是智能的，根據數據能夠自動的觸發很多企業行為，直接驅動企業的經營和管理。

      三問：對企業計算將有什么影響？

      不管是企業計算還是企業信息化，都已經走過了數十年的發展歷程，在數據驅動的企業這一趨勢下，企業計算必將迎來很大的改變，這種改變不僅體現在架構層面，還將體現在終端、流程及計算范圍等多個方面。

      搜狐IT：在數據驅動的企業模式下，您認為，它將會給企業計算、企業信息化帶來哪些改變？

      王文京：在數據驅動的企業背景下，企業的計算，或者說企業的信息化會有一個很大的改變，這個改變主要體現四個方面：

      第一，計算核心從以流程為中心到以數據為中心。過去，企業計算都是以流程為中心，大家關注的是產品功能，未來大家關注的核心則會變成數據，因為流程是可以改變的，而數據則會對企業經營、生產，以及管理產生直接的影響和改變，它既表達流程，也可以影響企業改變流程。

      第二，計算終端從PC終端界面轉向移動終端界面。一般來說，企業能得到的數據越多越好，但是由于企業獲得數據的成本太高，因此企業得到的數據還十分有限，但是今天因為移動互聯網技術的發展，使得數據的獲得、傳送比原來要便捷得多，也正因為如此，也使得企業計算的終端界面從PC終端轉向移動終端。

       第三，計算架構從B/S架構到云計算架構。B/S架構已經實現了一定范圍內的集中，但是它的計算架構和模式與今天的云計算架構和模式不同，云計算架構不僅使得企業的計算成本大幅度下降，關鍵是它能夠構建起一個支撐海量數據的處理架構，因此更適合數據驅動的企業。

      第四，計算范圍從企業級轉向社會級。最初，企業計算的范圍是崗位級，然后是部門級，再后來發展到企業級，企業級再發展到供應鏈級，今天企業計算范圍已經擴展到社會級，這得益于網絡技術的發展。企業計算范圍擴展帶來的是企業可以在全球、全社會配置資源，今天的全球采購、全球招聘都是企業計算社會級應用實踐中的范例。

       四問：用友如何迎接這一趨勢？

      未來，用友公司基于移動互聯、云計算等新技術的業務發展和運營力度都將加強，以順應“數據驅動的企業”這一發展趨勢。

      搜狐IT：用友公司在未來如何踐行“數據驅動的企業”這一全新的企業發展模式？

      王文京：作為一家業界領先的管理軟件公司，為了支持“數據驅動的企業”，用友自身也必須成為一家“數據驅動的企業”，目前，公司內部為此已經進行了相應的調整和準備。

     今年年初，用友公司推出了“平臺化發展 產業鏈共贏”的新三年業務策略。

     其中，在平臺化發展方面，在針對大中型企業的私有云平臺UAP和針對小微企業的公有云平臺CSP這兩大平臺上，目前公司已經取得了長足的進步。最新版的UAP平臺已經在移動應用、數據管理和云計算方面都取得了非常大的進步和突破，滿足了用戶在這些新興技術應用上的需求；CSP平臺的客戶量今年也在不斷增加，新版的CSP平臺正在緊張、密集的研發過程中，明年年初就會發布上市。與此同時，在產業鏈共贏方面，今年用友公司在高端專業服務伙伴上有了很大的突破，在中端的解決方案伙伴上重點發展了一批專業服務能力較強的增值服務伙伴，分銷業務伙伴的占比也有了比較大的提高。

      2014年，用友公司將繼續推進“平臺化發展 產業鏈共贏”的策略，此外，用友公司還將加大基于移動應用、云計算等的新業務發展力度，特別是運營的力度，因為這對推進“數據驅動的企業”至關重要、不可或缺。

      我們認為，數據驅動的企業如同電子消費品從模擬走向數字化革命一樣，是全球企業的一場新變革！

      如今，互聯網公司已經走在了最前面，未來所有其他的傳統企業都會加入這一進程，誰走的最快、走的最好，誰就贏得了未來的發展優勢，因為它代表的是企業發展的明天模式。