在幾年前的上海國際電影節上,法國雅克•貝漢導演的紀錄大片《遷徙的鳥》成為一個亮點。眾所周知,候鳥就是一種很遵守紀律的鳥類,天上飛的雁群在長途旅行中,隊形組織的十分嚴密,它們的隊形要么排成“一”字形,要么排成“人”字形,一邊飛還一邊不斷發出“呀”、“呀”的叫聲,浩浩蕩蕩地跟著領頭雁按規定的遷徙路線飛行,如果一只雁想脫離既定飛行路線,不守紀律,獨來獨往,可能掉隊、迷失方向或遭有不測。孟子曾說:“不以規矩,不能成方圓”,他認為凡事都需要遵循一定的標準和法則。這句話反映了古人對標準規范作用的基本認識,在現實生活中仍是了人們常用的格言警句,時刻提醒人們意識到標準的重要性。
各行各業也都有自己的規矩和標準,有了這些“規矩”,各種行業才能有“方圓”,凡事才能有條不紊的進行。運動場上,長跑運動員必須聽到發令槍響過之后才能起跑;建造大廈也要有一定之規,才能萬丈高樓平地起;穿梭的車水馬龍,熙來攘往的人群,只有嚴格遵守交通秩序與規則,做到“各行其道”,才能使城市交通安全、暢通、有序、文明。
洗染行業的健康有序發展同樣也需要統一的標準,作為洗衣人,將標準規范落到活動實處是我們義不容辭的責任和義務,不僅有利于洗染行業的健康發展,更有利于企業的發展和個人事業的成功。近年來,隨著生活水平的提高,洗染行業在傳統服務業中迅速崛起,在提高人民生活質量、擴大消費、服務產業、吸納就業等方面日益發揮著重要作用。但洗染業在發展中也存在一些亟需解決的問題,行業標準體系不健全、服務規范化水平不高日顯突出,行業整體發展水平有待進一步提升。
繼一批包括職業、技術、服務、環保、經營等內容在內的國家標準、行業標準、協會標準與地方標準相繼出臺后,在洗染委的努力下,中華人民共和國商務部發布的《洗染業服務經營規范》與《洗染業服務質量要求》兩個內貿行業標準于2011年12月1日起正式實施了。
《洗染業服務經營規范》適用于從事洗染業經營活動的各種洗染企業,規定了洗染業的開業條件及經營管理、服務接待、加工生產、質量責任、賠償原則等環節中應遵循的規范與要求?!断慈緲I服務質量要求》適用于從事洗染業經營活動的各種洗染企業,規定了洗染經營服務對經營服務、衣物洗染加工質量的要求。
這兩項標準的頒布與實施將對洗染行業的發展產生重要影響,有利于規范全國洗染行業的經營行為和市場秩序,公平、公正、合理、及時解決洗染行業的消費爭議,維護經營者和消費者的合法權益,促進洗染行業健康有序發展,使洗染行業走向又一個春天!
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