為維護消費者的合法權益，公正、合理地解決洗染行業的消費爭議。7月8日，青島市社會組織人民調解工作現場會在青大社區黨群服務中心召開，山東省、青島市兩級洗染行業協會人民調解委員會在會上正式掛牌成立。自此，山東省的洗染企業或消費者遇到洗染糾紛可免費請調委會專家介入調解，促成消費爭議有效解決。

       青島市民政局副局長王振竹，市司法局副局長王書劍，市司法局人民參與和促進法制處處長劉保東，市社會組織管理局、市委政法委基層治理處、青島市各區民政局、司法局領導，山東省、青島市兩級洗染行業協會以及城陽區15個行業協會商會主要負責人參加本次觀摩會。       會上，山東省洗染行業協會會長孫善家向參會人員介紹了協會自成立以來在衣物鑒定、人民調解工作上取得的突出成績。孫會長表示， 2015年，山東省洗染行業協會成立。協會秉持著服務政府、服務會員、服務行業、服務社會的發展理念，切實在消費維權及糾紛處理方面，發揮積極調解、正確引導、有效銜接的作用。協會先后設立了“3.15洗染業投訴站”“中國商業聯合會洗染專業委員會指定洗染質量鑒定站”“青島市消保委洗染業咨詢與投訴中心”“青島市消費糾紛人民調解委員會工作室”，并被山東省消費者協會授牌為省內首家“消費維權鑒定技術支持單位”。另外，山東省洗染行業協會出臺了《洗染行業消費糾紛處理指南》等五項團體標準，為糾紛達成和解提供了統一、有效的處理方式。

 青島市司法局副局長王書劍（右一）為山東省洗染行業協會人民調解委員會授牌。

 青島市民政局副局長王振竹（左二）為青島市洗染行業協會人民調解委員會授牌。

山東省洗染行業副會長房新軍與參會人員交流過往洗染糾紛調解經驗。房會長表示，在洗染行業高速發展的今天，洗衣行業具有“非標服務”的特殊性，山東省洗染行業協會設置人民調解委員會顯得尤為重要。

山東省洗染行業副會長房新軍講話

       青島市民政局副局長王振竹局長表示加強社會組織人民調解委員會建設、創新社會管理方式是維護社會穩定的系統工程，社會組織應按照省市的統一部署，扎實工作，銳意進取，為促進社會和諧作出新的貢獻。

       青島市司法局副局長王書劍對山東省洗染行業協會人民調解工作表示高度認可，并表示此次觀摩是繼青島市打造“楓橋經驗”升級版現場會后城陽區召開的又一次調解工作會議，加強社會組織人民調解工作既符合中央、省市委的要求，又契合了和諧發展的時代精神。在社會組織設立調解委員會將會引導和推動社會組織參與社會治理，及時高效化解各類矛盾糾紛，把青島市打造成全國一流的市域社會治理現代化樣板城市作出重要貢獻。

        山東省洗染行業協會將牢記使命擔當，積極發揮作用，保護洗染企業與消費者的合法權益，為穩定洗染行業市場秩序，推動我省洗染行業規范和諧發展做出積極貢獻。