2015年10月10日,e袋洗“全國優質洗衣服務商戰略聯盟大會暨e袋洗&平安保險合作啟動發布會”在北京四季酒店舉行。中國商業聯合會洗染委秘書長潘煒、中國平安財產保險副總經理徐斌、深圳正章干洗總經理孟少凱、凱叔講故事創始人王凱、愛空間創始人陳煒、e袋洗CEO陸文勇及近百位優秀洗衣服務商參會。
為確保用戶洗的爽, e袋洗與評選出的全國60家優質洗衣服務商進行簽約,使其成為e袋洗的獨家洗衣服務商;同時,為了解除用戶后顧之憂,與平安財險進行合作,率先推出先行賠付機制;為了向“工匠精神”致敬,特別邀請了國家級的服飾養護技術大師分享,并宣布計劃成立e袋洗服飾養護技術研究中心。作為傳統行業的顛覆者, e袋洗在緊抓商機擴大版圖的同時,不忘盡心盡力打造極致用戶體驗,堅決抵制洗衣行業黑工廠,為了讓用戶洗爽這一件事每年投入近10億。此次與全國最優質服務商簽約,保障產品服務質量;與平安財險合作,強化完善售后解決措施,為保障用戶權益提供了”雙保險”;與服飾養護技術大師合作,重視優秀技藝傳承,柔性提高加工商洗衣水平。
作為O2O洗衣行業的”領頭羊”,e袋洗CEO陸文勇在”互聯網大潮沖擊下傳統服務業應該如何應變?”的發布會圓桌論壇上,分享了e袋洗如何適應互聯網環境、重整業務鏈條、顛覆傳統思維,一切以用戶體驗為中心的經驗。在面對互聯網沖擊,傳統服務業必須抓住人們需求痛點,從而開始行業顛覆性轉型。而顛覆后可持續發展至關重要,面對新秩序的到來,要有強大的組織能力建設,保持后勁,追求效率,及時洞悉時代的風向標,將科技紅利為己所用,這就需要企業的業務能力沉淀,對本行業的專注程度。
陸文勇在隨后演講中說到,互聯網公司都要有一種圍繞用戶導向的顛覆性思維,而共享經濟是為用戶提供優質洗衣服務的有效途徑。e袋洗以社區為單位,將洗衣服務眾包給周邊優質洗衣加工商,將物流配送眾包給社區居住人員,即”小e管家”。不僅如此,e袋洗合理利用人力資源,解決再就業問題,為用戶和社會創造價值,促進社會的平等和公正。
談及e袋洗未來,陸文勇表示會更多聚焦于社區共享經濟,以洗衣作為家庭服務平臺的入口,做鄰里間共享經濟服務,推進鄰里間能達到共享、互助、有溫度。未來e袋洗將成為高效的共享經濟社區服務平臺,真正推動社區革命,讓用戶的社區生活更美好。
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